ギフトが受け取れない

ビギナー

パケットのギフトを受け取ろうとして「▼マイネオアプリをご利用の方はこちらから」のURLをタッチしたら、画面が真っ白になって受け取れません。何故でしょうか。

2 件の回答

マスター・

サポートアンバサダー

ＡＸ７（IIJmio）ベストアンサー獲得数 108 件

パケットギフトは、受取人のマイページ（mineoアプリのギフトを受け取る）でパケットギフトコードを入力することにより完了しますが、アプリは最新版ですか。

https://mineo.jp/service/data/packet-gift/

Gマスター

iPhone 13 ベストアンサー獲得数 248 件

巨大QRコード読み取りの企画の読み取り時でしょうか？

基本的な事ですが以下をお試しください。
・mineoアプリを上にスワイプして一度アプリを終了してみる
・mineoアプリのアップデート
・iPhoneの再起動
・mineoアプリの削除→再インストール