至急
初期登録の際の疑問
- その他
- mineo(softbank)
- Sプラン 標準SIM
- iOS
先日、mineoにネットから登録して、SIMが届き初期登録を終えたのですが、現段階でソフトバンクのキャリアの契約プランも継続しているままで、重複して料金が重なっている状態です。
mineoでは、登録後に以前まで契約していたキャリアの契約解除を行ってもらえるのでしょうか？
それとも、自分で店頭に行き解除をしないといけないのでしょうか。
12 件の回答
Xperia XZ SOV34 au（povo）
mineo の申し込みは新規回線として申込していませんか？
SoftBank で使用していた電話番号そのままで MNP にて mineo に転入している場合なら「回線切り替え」をして切り替えが終了すると今までの SoftBank のキャリア回線契約から mineo Ｓプランの回線契約へ切り替わり、
SoftBank 回線は無効（アンテナ表示あり → 圏外）
mineo Ｓプランが有効（圏外 → アンテナ表示あり）
となり、自動的に元の回線（この場合は SoftBank キャリア回線）は解約されます。
SoftBank の回線は締め日が１０日、２０日、月末の３種類あったと思いますが、翌月までには料金が確定して、更に翌月に引き落としになるなどがありますので解約した後でも少し遅れて請求が来ることになります。
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替／EID登録
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
SoftBank で使用していた電話番号そのままで MNP にて mineo に転入している場合なら「回線切り替え」をして切り替えが終了すると今までの SoftBank のキャリア回線契約から mineo Ｓプランの回線契約へ切り替わり、
SoftBank 回線は無効（アンテナ表示あり → 圏外）
mineo Ｓプランが有効（圏外 → アンテナ表示あり）
となり、自動的に元の回線（この場合は SoftBank キャリア回線）は解約されます。
SoftBank の回線は締め日が１０日、２０日、月末の３種類あったと思いますが、翌月までには料金が確定して、更に翌月に引き落としになるなどがありますので解約した後でも少し遅れて請求が来ることになります。
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替／EID登録
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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iPhone 13（y.u mobile）
ソフトバンク、mineo回線共に通信できているならMNPによる転出/転入乗り換えではなく、単なるmineo新規申し込みをされたという事になります。
》mineoでは、登録後に以前まで契約していたキャリアの契約解除を行ってもらえるのでしょうか？
→MNPによる乗り換えでなければ、ソフトバンクの解約はご自身で行わなければなりません。以下のページを参照してください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10062
》mineoでは、登録後に以前まで契約していたキャリアの契約解除を行ってもらえるのでしょうか？
→MNPによる乗り換えでなければ、ソフトバンクの解約はご自身で行わなければなりません。以下のページを参照してください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10062
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サポートアンバサダー
AQUOS sense7（mineo(docomo)）
皆さん書かれてる通りmineoを新規申し込んだのかMNPで申し込んだのかで対応が変わります。
mineoが新しい携帯番号なら
→新規で申し込んでるのでソフトバンクは解約が必要です。
携帯番号が同じなら
→MNPで申し込んでます。ソフトバンクは自動で解約になります。
どっちで申し込んだか確認してください。
＞現段階でソフトバンクのキャリアの契約プランも継続しているままで、重複して料金が重なっている状態です。
これはどのように確認されたのでしょうか？
料金は1ヵ月は重複しますよ。
mineoが新しい携帯番号なら
→新規で申し込んでるのでソフトバンクは解約が必要です。
携帯番号が同じなら
→MNPで申し込んでます。ソフトバンクは自動で解約になります。
どっちで申し込んだか確認してください。
＞現段階でソフトバンクのキャリアの契約プランも継続しているままで、重複して料金が重なっている状態です。
これはどのように確認されたのでしょうか？
料金は1ヵ月は重複しますよ。
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Pixel 3a（Y!mobile）
>>5
ソフトバンクでのキャリア契約①をお持ちの方が、mineoで新規契約②を追加したいと考えるとした場合、
mineo側が①を勝手に解約することはもちろんありません。そんな事があれば困ります。
恐らく、(質問者さんが意図していたかどうかは別にして)今がそのパターンかと。
このパターンでは、ユーザーが他社(ここではSB)の解約をmineoにお願いしても、そんな権限はmineoにはありません。
※あるとすれば、親切心で、SB解約のやり方を、mineo店舗で、ユーザーに教えてくれるくらいかと。もちろん、ユーザーが実施ですよ。
ソフトバンクでのキャリア契約①をお持ちの方が、mineoで新規契約②を追加したいと考えるとした場合、
mineo側が①を勝手に解約することはもちろんありません。そんな事があれば困ります。
恐らく、(質問者さんが意図していたかどうかは別にして)今がそのパターンかと。
このパターンでは、ユーザーが他社(ここではSB)の解約をmineoにお願いしても、そんな権限はmineoにはありません。
※あるとすれば、親切心で、SB解約のやり方を、mineo店舗で、ユーザーに教えてくれるくらいかと。もちろん、ユーザーが実施ですよ。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
すでに回線切替済みであれば
📌まずはiPhoneに向かって
「へい、しり 自分の携帯電話の番号は？」
と話しかけてください。
「あなたの携帯の電話番号は090XXXXXXX」と音声と画面に表示してくれます。
*iOSのバージョンで挙動が違う事もあります。
「連絡先」アプリからでも確認できるかと..
📌ソフトバンクのキャリア時代と同じ電話番号であれば、MNPは成立しており自動的にソフトバンクは解約となります。
📌違う電話番号の場合は改めて、MNP（携帯電話番号ポータビリティー）の手続きをしてください。
MNPでの手続き方法は2通りあります。
① MNP予約番号を取得して申し込みを行う
② MNPワンストップでのお手続きhttps://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/40023313_8867.html
📌まずはiPhoneに向かって
「へい、しり 自分の携帯電話の番号は？」
と話しかけてください。
「あなたの携帯の電話番号は090XXXXXXX」と音声と画面に表示してくれます。
*iOSのバージョンで挙動が違う事もあります。
「連絡先」アプリからでも確認できるかと..
📌ソフトバンクのキャリア時代と同じ電話番号であれば、MNPは成立しており自動的にソフトバンクは解約となります。
📌違う電話番号の場合は改めて、MNP（携帯電話番号ポータビリティー）の手続きをしてください。
MNPでの手続き方法は2通りあります。
① MNP予約番号を取得して申し込みを行う
② MNPワンストップでのお手続きhttps://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/40023313_8867.html
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
Q、登録後に以前まで契約していたキャリアの契約解除を行ってもらえるのでしょうか？
A、MNP転入申込の場合、回線切替手続きをすれば元契約先は自動解約になります。
純新規(新番号)契約の場合、mineoは元契約先の情報を持ち合わせていないので利用者自身で解約する必要があります。
A、MNP転入申込の場合、回線切替手続きをすれば元契約先は自動解約になります。
純新規(新番号)契約の場合、mineoは元契約先の情報を持ち合わせていないので利用者自身で解約する必要があります。
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読み解けない、新規契約とMNPが理解出来ていますか？
で、どっち？
からの、どうしたいのか？
新規契約
違う電話番号で契約
以前の電話番号不要なら前の会社へは自ら解約を申し出る。
以前の契約はmineoが知らんがな状態。
それぞれ1回線ずつを別々の会社で契約している状態。
MNP
同じ電話番号のまま、他社と契約
回線の切替を以て、以前の契約は切れる。
mineoと契約している状態。
で、どっち？
からの、どうしたいのか？
新規契約
違う電話番号で契約
以前の電話番号不要なら前の会社へは自ら解約を申し出る。
以前の契約はmineoが知らんがな状態。
それぞれ1回線ずつを別々の会社で契約している状態。
MNP
同じ電話番号のまま、他社と契約
回線の切替を以て、以前の契約は切れる。
mineoと契約している状態。
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
> 現段階でソフトバンクのキャリアの契約プランも継続しているままで、重複して料金が重なっている状態です。
これはどのように確認されたのでしょうか？
Tomohiro41さんのマイネ王利用登録日が2023年9月9日なので、この頃にMNPで契約されたのであればソフトバンクの9月分料金は発生する可能性があります(ソフトバンクの料金締日による)。
また、請求はひと月遅れです(クレカの銀行引き落としはさらに先)。
mineoの契約がMNPになっているかどうかは、ご自分のiPhoneの電話番号が以前と同じかどうかで分かります。一番簡単なのは、自分の電話番号に掛けてみて話し中になればほぼ大丈夫です。
電話番号が同じならばMNPは成功しており、ソフトバンクは自動解約されています。ご心配ならMy SoftBankで確認、またはオペレーターに電話して確認してみてください。
これはどのように確認されたのでしょうか？
Tomohiro41さんのマイネ王利用登録日が2023年9月9日なので、この頃にMNPで契約されたのであればソフトバンクの9月分料金は発生する可能性があります(ソフトバンクの料金締日による)。
また、請求はひと月遅れです(クレカの銀行引き落としはさらに先)。
mineoの契約がMNPになっているかどうかは、ご自分のiPhoneの電話番号が以前と同じかどうかで分かります。一番簡単なのは、自分の電話番号に掛けてみて話し中になればほぼ大丈夫です。
電話番号が同じならばMNPは成功しており、ソフトバンクは自動解約されています。ご心配ならMy SoftBankで確認、またはオペレーターに電話して確認してみてください。
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