動かないパソコンからデータを取り出したい

パソコン通に聞かれても説明内容が理解出来なければ役には立たないと思います、家電量販店のNEC LAVIE売り場の店員（ヨドバシみたいな）に聞かれた方が良いかも知れませんね。　自分はパソコン使い初めの頃すけど、ソフマップとジョーシンの店員に聞いた事有りますけど、最初は敬遠されそうな雰囲気でしたが丁寧に教えてくれましたけど。