LINE通知が来なくなり困っています。
- その他
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
iPhone Xを使用しています。
たぶん1ヶ月ほど前からだと思いますが、LINEの通知音が鳴らないし、バナーも全く届きません。
メインの連絡手段になっているのでとても困っています。
LINEを開くと、やっとLINEが来ていたことに気づきます。
それを知ってる家族は、LINEをくれてからワンギリして教えてくれます。
これをアップルに相談しましたが、通知設定は合っているので、 LINE側の問題なのでアップルでは何とも出来ないと言われました。
次は LINE側を調べて見ると、同じ症状になっている人が結構いました。
LINE側は「端末⋅LINEアプリ内の通知設定およびネットワークに問題がないにも関わらず通知が届かない場合、Apple社の通知配信サービス(APNS)に問題が発生しています。
この現象はLINEの問題ではないため、Apple社と連携し問題解決に努めます。
回避策として、以下の内容で解決するかご確認ください。
操作手順
1)端末の[設定]＞[一般]＞[iPhoneストレージ]をタップ
2)一覧からLINEアプリをタップ
3)[Appを取り除く]＞[Appを取り除く]をタップ
4)アプリが取り除かれた後に表示される[Appを再インストール]をタップ」
と書いてあるので試しましたが、やはり通知が来ず、本当に困っています。
どなたか、こんな事をしたら治った！
等、方法意見も教えて頂ければ大変助かります。
宜しくお願い致します。m(_ _)m
サポートアンバサダー
iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
気休め程度ですが、解決した事例をまとめたものです
よくあるのは、おやすみモードかと思います。
最近では集中モードでも同様なことが起きる（制限している）と思います。
・simの抜き差し
・ネットワーク設定のリセット（wifi、プロファイルが消えますので再設定を）
まだでしたら、上記を試してください。
アプリを一旦削除しても、変なキャッシュが残ってると再発することもあります。
私は、アプリを使ってキャッシュをクリアしています
（愛用するアプリが今見つからなくなってしまいました・・）
私もiPhone使ってますが
幸い？LINEの通知トラブルは遭遇したことがありませんでした。
https://king.mineo.jp/reports/136210
先日こちらにコメントされたと思いますが
参考までに貼っておきます。
こちらの方も同様に通知が来ないみたいですね・・・
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 8
Galaxy S23 Ultra（au）
LINEを開かないと通知が来ない？ 原因はバックグラウンド通信の問題かも【2022】 | アプリオ
https://appllio.com/line-notification-arrives-late
- 1
moto g52j 5G II ベストアンサー獲得数 3 件
一度、ラインをアンインストールしました。（アカウント削除）ではありません。
そして再びインストールしました。
音も出るようになりましたし通知もきてます。
困りますよね。
たまに、そういう症状になるので。
私は、Androidなんですが参考になれば。(^^)
- 2
サポートアンバサダー
13T（Y!mobile）
- 3
iPhone 13（y.u mobile）
何となくおやすみモードあたりが怪しい気がしたりするのですが....？
LINEの着信音・通知音のサウンドを消すという視点から記事をピックアップしてみました。
https://appllio.com/how-to-turn-off-line-ring-tone
- 5
LINEの通知が無いのは、2017年頃から発生しているみたいですが、その当時からLINE側の回答はApple社の通知配信サービス(APNS)に問題があるとし、問い合わせフォームにもLINE側で詳細（原因）の調査をすることは難しいとの旨が記載されていた。
https://setting.jp/line-notification/
2021年4月
https://sbapp.net/appnews/app/line/fuguai-11-127178
2022年1月17日現在
https://sbapp.net/appnews/app/line/tsuchibug-134695
なので、現在に至るまでLINE側は対処していないのでは！これは、あくまで個人推測です。
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デバイスの再起動などでは解決しなかったが、
「LINEアプリを削除して再インストールする」で問題が解決しました。
LINEアプリを削除して再インストールする
LINEアプリをアンインストールすることで消失するのは「トーク履歴」だけです。とはいえ、事前にしっかりとトーク履歴をバックアップしておけば、再インストールした際にトーク履歴を復元できるので安心してください。以下の手順通りに事前準備をしてからアンインストールしましょう。
https://appllio.com/line-notification-trouble-checkpoints
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
こんにちは～♪
「Appを取り除く」は、再インストールした際に取り除く前の状態への再現が可能な一方、不具合のあるファイルや設定も再現されてしまいます。
「Appを取り除く」では解決に至らなかったようですので、本体・設定・ファイルを削除してからの再インストールを試してみてはどうでしょう。
「Appを取り除く」の下にある「Appを削除」または、ホーム画面でアプリアイコンを長押しして「x」ボタンをタップして削除。
その後、AppStoreからLINEをインストール。
アカウントにログインして、トークの復元、スタンプ・着せ替えの再ダウンロードなどを行います。
Appを削除する前に、トーク履歴のバックアップや写真の保存などをお忘れなく！
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