AQUOS　SENSE4 初期化後の画面ロック解除について

>>7 ヨッシーセブンさん

ありがとうございます。
新契約のSIMカードを入れた状態で初期化したのが良くなかったのかもしれないですね。
一旦SIMカードを取り外した状態で再起動、娘の画面ロック解除のコードは共有していたので入力したのですが駄目でした。
グーグルの方は数字だけでなくアルファベットもあったため入力できていません。
メーカーとmineoの窓口に問い合わせてみることにします。ご丁寧にありがとうございます。