解決済み
マイネオマイページログイン出来るけど
- その他
- iPhone SE (第2世代)
- mineo(docomo)
- iOS
nonchak1
先日まで、所定のID/PASSで普通にログイン出来てたのに今回同様にログインしたら、添付ファイルの表示がされてマイページの詳細が見れないです。
思い当たる節は見当たらず困ってます。
今月eo光を解約しましたが、何か関係ありますか？
また、こう言った場合どうすればマイページが見れるようになりますか
補足
因みに２つマイネオ契約あります。
片方の契約はマイネオアプリに連動しており、マイページは普通に見れて、もう一つの契約はウェブ上で都度ログインして見てましたが見れない。という状況です。
3 件の回答
iPhone 6s au（mineo(au)）
各回線とeoIDの紐付けはどうなっていますか？
eo光＋mineoからmineo単独に移行すると
支払い変更が必要な事がありますが大丈夫でしょうか？
mineoサポートに電話をして「マイページにログイン出来なくなった」って言いましょう。
eo光＋mineoからmineo単独に移行すると
支払い変更が必要な事がありますが大丈夫でしょうか？
mineoサポートに電話をして「マイページにログイン出来なくなった」って言いましょう。
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ベストアンサー
iPhone 6s au（mineo(au)）
同一人物が意図せず複数のeoIDを所持していると混乱するので
「eoIDの統合」をした方が良いですよ。
サポートダイアル案件です。
「eoIDの統合」をした方が良いですよ。
サポートダイアル案件です。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
eo光を契約されていたIDでmineoを契約されていたということで間違いないですか？
もう一つのIDで、2回戦とも契約しているということはないでしょうか？
もう一つのIDで、2回戦とも契約しているということはないでしょうか？
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えでぃ@Since 2015
Galaxy s24（日本通信SIM）
eo光を解約するときにeoIDも退会になってしまったかも知れませんね(通常はそうならないはずです)。
mineoの回線が生きているのなら、上の画像のリンクから現在のeoIDとパスワードを調べてみてください。それでも分からなければ、9時以降にmineoサポートに聞いてみてくだください。
mineoの回線が生きているのなら、上の画像のリンクから現在のeoIDとパスワードを調べてみてください。それでも分からなければ、9時以降にmineoサポートに聞いてみてくだください。
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