Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

さかゆうさんのコメント
さかゆう
さかゆうさん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

Xperia 1 VI(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

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https://consumer.huawei.com/jp/support/laptops/matebook/

その後なんですけど、もしかして足りないソフトやドライバがインストールされてなかったのが動作不良の原因なんじゃないの?と思ってここにあるドライバをしらみつぶしにインストールしていくことにしました。するとMatebookAssistantという謎のアプリが。提供元不明とかでWindowsにいったん止められましたがさえぎってインストール。すると、「ダウンロード」という欄に黄色で”(新しいバージョン)”と記載のあるドライバーが並んでいるではありませんか!とりあえずここから表示のあったドライバーは順繰りにインストールしました。が、最後に残ったこのBroadcom Blue Tooth Driverとやらをダウンロード・解凍したのですがインストールファイル的なものがなく、デバイスマネージャーから手動で更新を試みてもAssistantの黄色表示は変わりません。(右上の更新ボタンを押しても)
困りました。(困るのかわからないけど)
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