Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 384 件

>>81 さかゆうさん

>>80 No.80
Windows Hello に顔認証などを設定している場合は「サインインを求める」設定に

「Windows Hello で一部のオプションが非表示になっています」

という表示が出るようですね。
指紋認証の登録を Windows Hello で行っているから、設定変更が出来ない(必要が無い)
という状態になるようです。

Windows Hello に登録した指紋認証を削除すれば設定変更は出来るようになると思います。


>>81 No.81
タスクマネージャーの方は、スリープから復帰した際に1分近く待たされた場合のものでしょうか?

CPU 負荷は少し動いていますが通常時でもわずかに変化はします。
Wi-Fi は瞬間的に通信速度があがっているものの継続した動作にはなっていない。
ディスクの負荷が一度上がっている部分が、おそらくスリープから復帰した時ではないか?
GPU の最後の方に少し上昇がありますが、多分画面描画したときの負荷の様にも思えます。

この4つの負荷状況から考えると、グラフの右側の方にある部分で負荷が一時的に上がってすぐに下がっているという事から、このタイミングがスリープから解除してデスクトップ画面を表示したところなのではないか?と思えます。



この状態からだと、特に負荷は高くない様なので1分近く待たされるという症状は出ないだろうと思われますが、何度かスリープから復帰した際に時間がかかっていた時の状態・情報を収集して傾向を見た方が良さそうに思えますね。
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