Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

真里亞さんのコメント

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>>3 さかゆうさん

以前 SanDisk の SSD で CrystalDiskInfo を見た時の画面キャプチャがどこかにあったはず(古いけど)なので探してみます。

Windows 10 のアップデートで一部ブルースクリーンが発生するという不具合があるようですね。

詳しい状態は分かりませんが、ひょっとしたら何も表示されないブルースクリーン状態になり、再起動がかかっているという可能性があるのかもしれません。
そうなると、1分ぐらい反応しなくなるという状態にもなりえますし。

イベントログとか確認しないとならないかな…。
再起動がかかっていればログに残っているはずだし。


「Windows 10 May 2020 Update」でブルースクリーン発生やBluetooth未接続、一部アプリでIME不具合
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1255346.html


「Windows 10 May 2020 Update」への更新には注意! ~Microsoftが10件の問題を調査中
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1255407.html



ブルースクリーン
https://ja.wikipedia.org/wiki/ブルースクリーン
ブルースクリーン(英語: Blue Screen of Death, BSoD)、通称「青い死の画面」とは、Microsoft Windowsにおいて、オペレーティングシステム (OS) に何らかの異常が発生した際に表示されるメッセージおよび、その画面全体を指す通称である。青い背景に文字が表示されることからこの名がついた。



ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

黒い画面またはブランクの画面のエラーのトラブルシューティング
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors
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