Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

ケンナインさんのコメント
ケンナイン
ベテランサポートアンバサダー

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

すでに行っているかもしれませんか、以下のものの中で行っていないことがあれば試してみてください。
全部やる必要はないので、試してないのがあれば、順番に1つずつ試してみてください。

1.ハイブリッドスリープを切り替えて再起動する
画面左下のスタートボタンを右クリック
→「電源オプション」
→「電源の追加設定」
→ 「プラン設定の変更」
→ 「詳細な電源設定の変更」
→「スリープ」の欄の 「ハイブリッドスリープを許可する」をオンまたはオフに切り替えて再起動

2.サインイン方法を変更する
画面左下のスタートボタンを右クリック
→「設定」
→「アカウント」
→「サインイン オプション」
→サインイン方法を現在の指紋認証でない方法に変更する

3.ローカルアカウントを追加して使う
画面左下のスタートボタンを右クリック
→「設定」
→「アカウント」
→「家族とその他のユーザー」
→「他のユーザー(その他のユーザーをこのPCに追加)」でローカルアカウントを作成
→完了したら画面左下のスタートボタンを「左」クリック
→そのまま上にもっていくと作成したユーザーが表示されるのでそちらでログイン

補足
エラーについてですが、スリープ復帰と関係あるかよくわかりませんが、もしスリープと関連するのであれば、スリープ時のロック画面の情報取得に失敗しているかもしれないので、以下も試してみてください。

画面左下のスタートボタンを右クリック
→「設定」
→「個人用設定」
→「ロック画面」
→「ロック画面に、WindowsとCortanaのトリビアやヒントなどの情報を表示する」や「サインイン画面にロック画面の背景画像を表示する」がオンオフを切り替えたり、アプリの選択を変更したりすると、エラーが回避ができるかもしれません。
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