Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

ばななめろんさんのコメント

BlackBerry KEY2(その他) medal ベストアンサー獲得数 83 件

さかゆうさん>
効果があるかどうか分かりませんが、可能であれば[高速シャットダウンの無効化]を試してみてください。

※特に正常に終了しない、シャットダウンを選択しても再起動してしまう
 など、UEFI Ver.の更新ができない環境や電源周りトラブルの際にまず
 疑うところ。

それでもNGな場合は「余裕があれば Windows 10のクリーンインストールが出来る状態」を作ってみてください。

出荷時 OS Ver.は不明ですが、ホットキードライバやどうしても「リカバリメディアから工場出荷時状態を復帰させないと適用されないデバイスドライバ類」が特にない場合、最終的には「すっからかんにしてクリーンインストール」で状況分析するくらいしか無いのが現状です。

でもそれやっちゃうと「OEM提供してる各ベンダーのデジタルライセンス認証対応」メディアと環境が変わっちゃうんで、アクティベーション通らなくなっちゃう可能性はあります。

※但し、出荷時OSが Windows 7系だった場合はその限りではないですよ。

さて、それで何とか改善すれば、おそらくは「Windows Updateで何らかのドライバが置き換わってしまった(例:専用ドライバが Generic Driverになってしまったなど)」が要因と考えられます。

ちなみにクリーンインストールする場合、対象バイナリである「Media Creation Tool」は Microsoftから可能な限り新しいものを入手してください。
今は場合によって最新の Ver.2004になってしまうかもしれませんが。

●Windows 10のダウンロード(Microsoft)
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
※案の定、Windows 10 May 2020 Updateになってますね。

Media Creation Toolsはページ下側
『PC への Windows 10 のインストールをご希望ですか?』コンテンツ部にある、[ツールを今すぐダウンロード]ボタンをクリック→ダウンロード後に 16GB程度の未使用 USBメモリを用意しておけば安心です。
 (32bit/64bit混在の場合。いずれかであれば 8GB程度でOK)

まあ、ドライバ類とライセンス関連が一番気掛かりですけど、クリーンインストール出来る前提が整っているなら「試す価値はある」って程度です。
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