Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>7 さかゆうさん

イベントログにいくつも表示されているエラーは同じ内容のものでしょうか?


あと、初期化してDドライブのデータも含めて削除されたそうなので、保存しておくデータは今のところはないと考えていいでしょうか?
もし残しておくデータがあればバックアップは行っておいてください。


少し状況が見えてきた気はしますが、スリープからの復帰に時間がかかる事と、指紋認証が認識せず PIN コードでログインしたという状況を改善できるまでになるかは何とも言えないところかな。

どういう順番でやるか、ちょっと考えてみます。
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