ＡＱＵＯＳのSHL25お使いの方に質問

SHL25使用者ではありませんが…。

2020年では無く、2022年3月末にauの3Gが終了する事に伴い使えなくなります。
mineoではまだ何の発表もありませんが、auの3Gの電波を借りているmineoでも同じ事が言えます。
auのプレスリリースですが、下記の内容になります。
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/11/16/3428.html

SHL25はデータ通信はLTEですが通話は3Gで行う為、2022年3月末には使えなくなると思います(今後恐らく発表があります)。

今後は通話にはLTEを使うVoLTEになるのですが、SHL25はそれには対応しない為機種変更をしなければなりません。
もしかしたらmineoでも3G停波に伴って機種変更のキャンペーンがあるかもしれません。またauの都合によるものなのでau VoLTE SIMへのSIM再発行も無料になるかもしれません(au VoLTE非対応の端末とau VoLTE対応の端末でSIMが異なります)。2つともあるとは限りませんので、そこは勘違いされないようにお願いします。
因みにSHL25はau公式の修理対応は終了している為、壊れたら買い替えをおすすめします。