ノートPC起動せず。新PCを買うか？どうしよう
PCの質問をして良いかわかりませんが…
今年3月にlenovoのモバイルPCを買いました。
それが、本日起動しなくなりました。
画面が真っ黒なままです。
ディスク(SSD)のアクセスランプは点灯します。
電源ボタン長押しで電源は切れます。
起動時にBIOS画面を出そうと、F2キーを押しても、BIOS画面が出ずに真っ黒のままです。
windowsの起動音も出ません。
モニターの問題かなと思って、HDMIケーブルでテレビに接続してみても、何も表示されず、テレビ側は｢信号がありません｣と出ます。
本当に起動していない感じがします。
2、3日前にBIOSアップデートしました。その後今日まで(ほぼ)普通に動いていました。
今日、再起動しようとしたら、起動しなくなってしまいました。
今日はlenovoの休業日で、問い合わせが出来ません。何か調べたり対応する手立てはあるでしょうか？
また、修理に出して、暫くPCが使えなくなると困るので、新しいPCを買おうかと思ったりもしています。
今のPCはスリープ復活後にbluetoothが不安定だになったり、Wi-Fiが不安定になったりと、今ひとつすっきりしませんでした。
もう今のPCは、修理完了後に売るか何かして、壊れにくいPCに買い直したいなと思っています。
欲しいのは2in1PCですが、どこのメーカーが良いでしょうか？
このPCの前はHPを使っていて、長年壊れる事無く、堅牢に動いてくれていました。
やっぱり本家surface良いのでしょうか。安くて高スペックが良いと思うと、またlenovoになってしまいます。
HPも少し割高ですし。
あとPCを修理後に売るとしたら、どんな所に売れば良いのでしょう。ネットオークション以外で。
BlackBerry KEY2（その他）
> 当初の状況はBIOSで設定もしてないBIOSパスワードを要求され、一歩も
> 進めず、戻ってきたら再現しないでしたが
(以下略)
ちょっと話題から外れますが、HPの場合、ビジネス向け製品で且つBiometrics(指紋認証モジュール)と TPM(Trusted Platform Module。暗号化モジュールですね)が入っている場合、勝手に BIOSパスワードが設定されてしまうと何もできなくなります。ユーザー側の責任でないにもかかわらず.....。
まあ、このような動作はPCのハードウェア仕様上仕方がないとはいえ.....(涙)。その場合システムボード交換をしないとなりません。
→保証期間内でも有料です。一度やられましたがちょっと面倒でした
けど Bug発見したのでそれを連携して無償対応してもらったことが
あります。(オンサイト契約していた機種だったので)
※該当機種の場合、設定手順にちょっと方法があって
１．工場出荷時状態で一度 UEFIに入り、まずは TPMの初期化を行う。
２．初期化後に再度 UEFIで BIOSパスワード(Supervisor Password)を設定。
３．Biometrics(指紋認証モジュール)が付いている場合はそれを無効化する。
※Biometricsは何故か工場出荷時から有効になっている。
で、それを無効に設定する場合は一部機種の場合 Supervisor
Passwordを設定しないと無効化出来ない、という制限事項。
当然といえば当然なんですけどね:)
４．Biomerticsを無効化して再起動→UEFIに入る。
５．Supervisor Passwordを無効(消去)して保存→設定を保存して UEFI再起動。
６．また UEFIに入って TPM初期化を実施
→とやることで BIOSパスワードが設定されなくなります。(EliteBookシリーズの一部機種)
で、工場から戻ってきた際にアクティベーションされていない状態の Windows 10だったのは言うまでもなく「大抵のメーカーでは修理部門に外部接続を行うだけの回線が存在しない場合が多い(言うまでもなくセキュリティ上の問題でです)」ので、アクティベーションをユーザー側に行ってもらうしか無い、って事が理由だったりします。
本当は Microsoftアカウントと紐付いていれば自動アクティベーション可能なんですけど、そうなると逆に「ログオン時ユーザーアカウントが必要」になってしまうので.....。
これらはご存知かと思いますが Windows側の制限事項ですね。
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