Q&A
解決済み

iPhoneのバッテリー交換プログラムについて

新しい端末になった為、以前2年間使っていたiPhone 6sは初期化して保管していました。
この度、家族が更新月を迎えるのでキャンペーン中のマイネオに乗り換え予定です。
その際、保管していたiPhoneを使用する予定ですが、その前にバッテリーを新しくしたいと思っています。
12月までは安く交換できると聞いたので、交換に出したいと思っていますが、初期化した状態で申し込みをできるのでしょうか?


3 件の回答
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iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 646 件

> >初期化した状態で申し込みをできるのでしょうか?
できますよ、手続きはこちらを参考に!
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power

一部のiPhone 6sはバッテリーを無償で交換するプログラムがあります。
https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2

iPhone 6s au

>>2 勝ちゃんさん
的確なアドバイスありがとうございます。
一度トライしてみます。
ありがとうございました。
  • 3

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

どこか壊れていない限りバッテリー交換には応じて頂けると思います。
画面割れとかがあると、そちらの修理が優先されるようです。

むしろ普段使っているiphoneを数日間預ける方が支障がでますよね(配送の場合、1週間程度かかる)。
  • 1

Pixel 6a(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 39 件

もう終了していますが、火曜日に初期化したiPhone(アクティベート前)をバッテリー交換のためキタムラカメラ(梅田ルクアイーレ)の正規プロバイダに持ち込みました。

事前にAppleに電話して大丈夫と確認したんですが、交換前に内部の状態を専用のプログラムで(Wi-Fi経由のマックブック)調べるため結局アクティベートした状態まで進めて(手持ちのSIMを挿入して)から出ないとだめでした。

というわけでAppleIDとかそういうのは登録せずにとりあえずアクティベートだけでもしていったほうがいいと思います。
  • 4

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 646 件

>>4 ninnin80sさん

>>アクティベートだけでも...
ご指摘有難うございます。

ninnin80sさんの経験からのアドバイスが適切かと思います。
私も事前にAppleに確認してからの回答でしたが、再度Appleのスペシャリストのイxxxさんに確認しました、最終的には「アクティベートした状態まで」が正しいとの事でした。

スペシャリストのイxxxさんにはこの情報を、Apple内で共有してくださいとお願いしたところ、このような事例は連絡ホルダー?で共有するそうです。

ただし、アドバイザーによってはこの共有ホルダーを見ない担当者がいる可能性はあるかも?との事です。

私の適切でない回答で おとぼけキャメル さんにご迷惑をお掛けするところでした。

また、ナイス、チップを頂いた方にお詫びいたします。
  • 5

iPhone 6s au

>>5 勝ちゃんさん
色々調べていただき、ありがとうございました。
店舗が近くにないので、配送で交換してもらうよう依頼しました。
アクティベートまで進めておくということですが、初期化のままヤマトに渡して良いものか、不安になりましたので、再度Appleのサポートに聞いてみました。
アクティベートまで進めなくても、初期化のままで大丈夫ですということでした。
店舗でする場合と配送の場合は、違うのでしょうか??
  • 7