Q&A
解決済み

機種交換って

携帯が壊れたかもしれません。
・電源スイッチがきかない。
・充電されない。

画面がくらくなって、スイッチ押しても明るくなりません。

再起動してみようとしたら、電源スイッチがきかない状態です。

機種交換ってできるのでしょうか?
ちなみに購入して1年半くらいになります。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

AQUOS Wish3(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 10 件

思い入れがなければ新しい端末を買ってみるのもええかものぅ
その際は他のメーカで
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
ぱらとと
ぱらととさん・質問者
ルーキー

いろいろありがとうございます。
やっぱり電源ボタンが駄目みたいなので、買い換えることにします。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

SDカードが入っていたら外して、電源ボタンを16秒以上押し続けると強制再起動します。
  • 1
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

修理交換、という意味ですと保証期間は過ぎていますので有償になります。


修理しない場合は新しい端末を購入してsimを差し替えれば
使えます。

mineoには機種交換という概念はありませんので
手続きは不要ですが、simの形状が変わる場合は
SIMの変更が必要です。
(mineoで新たに購入される場合はSIM交換は無料ですが
他所で購入されてSIM交換が必要な場合は手数料が2500円程
必要になります)
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

mineo端末でしたら、端末安心保証サービスに加入している場合があります
心当たりはないかもしれないですが、基本的にmineo端末購入の際には案内されるはずです
今一度マイページの契約内容照会の欄を確認してみてください
保証されていれば端末交換は割引だったりで安く交換出来ると思います

が、新しい端末を購入するのも良いかと思います
1年半は微妙な時期なので…
  • 3