解決済み
Yモバイル 602H メール送受信が出来ない
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私はスマホ🔰マイネオ🔰
ここで良いのか迷ったのですが
母はYモバイルのSプラン加入中です
いつの間にかメールの送受信が出来なくなっています電話番号でのメールは送受信できますが
アドレスを入れてメールを送信しようとすると
速度だったかデータ使用だったか制限で出来ないの表示がでます
すみません😣💦⤵️手もとに携帯がないので母の弁です
今のSプランは2GBついています
電話とたまの孫とのメールしか使わないのでなぜ急に送受信できなくなったのか...
ネットで調べてはみたのですが
良くわかりませんでした
近所にSHOPがないので足が出来るまで待とうと思っていますが もしお分かりになる方がいらしたら知恵をお貸しくださいm(_ _)m
真里亞さんのコメント
Xperia XZ1 SOV36 au(povo)
ベストアンサー獲得数 391 件
入力している間にベストアンサーが決まってしまったみたいですが。。。
とりあえず(効果は無くても)一度再起動してもらったほうがよいと思います。
スマホの様な端末を再起動するというのが無いかもしれませんので、
・電源を切る
・2分待つ
・電源を入れる
という感じになるだろうと思います。
型番からすると Y! mobile 602SH AQUOS ケータイ2 をお使いだと思われます。
https://www.ymobile.jp/lineup/602sh/
電話番号のメール( SMS )が利用できて、Eメールが送信できないとなると「モバイルデータ通信」がオフになっている可能性がありますね。
ガラホ(ガラケー系)の手順だとこんな感じ。
1. 待ち受け画面でセンターボタンを押す
2. メニューから「設定」を選択
3. 「通信・ネットワーク」を選択
4. 「データ通信設定」を選択
5. 「データ使用量」を選択
6. 「メニュー」を選択
センターボタン左の上側のボタンを押す
7. 「モバイルデータ」のチェックを確認
チェックが入ってない場合はオフです
AQUOS ケータイ2 ユーザーガイド
https://www.ymobile.jp/app/manual/602sh/pc/
AQUOSケータイ2のデータ通信をWiFiのみにする3つの設定
https://www.ymb-mobile-comment.com/entry60.html
参考:[AQUOS ケータイ]モバイルデータ通信のオン/オフを切り替える方法を教えてください。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=86495&id=e72756e636446644c62494251454a32515a5443335a413d3d
ただ、気になるのは
> 速度だったかデータ使用だったか制限で出来ないの表示がでます
という事なのですが、Y! mobile だと月間容量超過では 128kbps に速度制限されるだけなので、この速度が原因で Eメールが送れないという風にはならないと思います。
実際の正しいメッセージが分からないと判断しにくいのですが、写真などの画像を添付しようとしている場合、ファイルサイズが大きいとデータ量が大きすぎるため送れないというエラーは出ると思います。
送る相手によっては 1MB までしか送れない場合がありますので、800KB ぐらいまでのものであれば大丈夫だとは思いますが、ケータイで撮影した写真を添付しようとしていないかも確認されたほうが良さそうですね。
知っておきたいメール添付サイズの容量! キャリアメールは容量が小さい!?(au、DoCoMo、Softbank)
https://iphoneteq.net/faq/post-1457
更新日:2017/11/05
とりあえず(効果は無くても)一度再起動してもらったほうがよいと思います。
スマホの様な端末を再起動するというのが無いかもしれませんので、
・電源を切る
・2分待つ
・電源を入れる
という感じになるだろうと思います。
型番からすると Y! mobile 602SH AQUOS ケータイ2 をお使いだと思われます。
https://www.ymobile.jp/lineup/602sh/
電話番号のメール( SMS )が利用できて、Eメールが送信できないとなると「モバイルデータ通信」がオフになっている可能性がありますね。
ガラホ(ガラケー系)の手順だとこんな感じ。
1. 待ち受け画面でセンターボタンを押す
2. メニューから「設定」を選択
3. 「通信・ネットワーク」を選択
4. 「データ通信設定」を選択
5. 「データ使用量」を選択
6. 「メニュー」を選択
センターボタン左の上側のボタンを押す
7. 「モバイルデータ」のチェックを確認
チェックが入ってない場合はオフです
AQUOS ケータイ2 ユーザーガイド
https://www.ymobile.jp/app/manual/602sh/pc/
AQUOSケータイ2のデータ通信をWiFiのみにする3つの設定
https://www.ymb-mobile-comment.com/entry60.html
参考:[AQUOS ケータイ]モバイルデータ通信のオン/オフを切り替える方法を教えてください。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=86495&id=e72756e636446644c62494251454a32515a5443335a413d3d
ただ、気になるのは
> 速度だったかデータ使用だったか制限で出来ないの表示がでます
という事なのですが、Y! mobile だと月間容量超過では 128kbps に速度制限されるだけなので、この速度が原因で Eメールが送れないという風にはならないと思います。
実際の正しいメッセージが分からないと判断しにくいのですが、写真などの画像を添付しようとしている場合、ファイルサイズが大きいとデータ量が大きすぎるため送れないというエラーは出ると思います。
送る相手によっては 1MB までしか送れない場合がありますので、800KB ぐらいまでのものであれば大丈夫だとは思いますが、ケータイで撮影した写真を添付しようとしていないかも確認されたほうが良さそうですね。
知っておきたいメール添付サイズの容量! キャリアメールは容量が小さい!?(au、DoCoMo、Softbank)
https://iphoneteq.net/faq/post-1457
更新日:2017/11/05
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