Q&A
解決済み

i turns 互換性がなくてバックアップ出来ないとエラー表示

今月ドコモからマイネオに変更後、i turnsでバックアップを取って同期しようと思ったら、互換性が無くてバックアップ取れない。デバイス設定でバックアップを削除するように、とエラー表示が出た。

とりあえずやったこと。
1.パソコンのi turnsのバックアップのファイルを削除
2.ドコモsimを入れてバックアップを取ってみようとしたら、同じエラー表示が出た。

ドコモのサイトを見ると、simフリーをやってくれるのは6以降(私5S)

通話、データ通信は特に問題なく出来ます。

ネットを見ると5Sは2013年発売なので、マイネオにするならsim解除をしなくてはならない?みたいだけど、ドコモでは出来ないので、さてどうしようという感じです。

もし解る方いれば大変助かります!

あんず大福
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

iPhone は使った事が無いのですが、

・端末の SIM ロック解除
 (他社扱いの SIM カードを利用可能とする)

・iTunes でのバックアップ
 (PCにバックアップをとる)

は別の内容なので直接関係しないと思いますが…。

iOS のバージョンとPCの iTunes のバージョンの組み合わせがあるのかもしれませんので、

・iPhone 5S の iOS バージョン
・iTunes のバージョン

を明確にしたほうが詳しい方からのコメントが付きやすいかと思います。



> マイネオにするならsim解除をしなくてはならない?

docomo 販売端末であればDプランを利用する際に SIM ロック解除は必要ありません。

以下、docomo 販売端末の iPhone 5S の所をご確認ください。

動作確認端末一覧 ドコモプラン(Dプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/docomo/
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