Q&A
解決済み

端末を紛失してしまいました。

昨日端末を紛失してしまい、緊急停止手続きを取り、新たなsimカードを発行して郵送をお願いしたのですが、simカードが届き次第緊急停止の解除をした方がいいのかsimカードが届く前に緊急停止の解除をした方がいいのかわからず質問させていただきます。お答えできる方どうかよろしくお願いいたします。

Roy88
Roy88さん
ルーキー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

mineoユーザーサポートに下記の記載があります。
※ 緊急停止中のSIM再発行に関しては、回線切替手続きは不要です。
差し替えていただくだけでそのままご利用いただけます。
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

但し、新しい端末にはネットワークの設定が必要ですのでお忘れなく。
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