Q&A
解決済み

SIMロック解除の際のソフトウェア更新(Xperiaxperformance sov33)

乗り換え前の作業で大変困っており、分かる方いましたら教えていただきたいです。

現在auで契約中、マイネオにmnpで乗り換え予定です。
すでに申し込みも終わり、本日マイネオからSIMカードが届きました。
現在使用しているauで購入したXperiaXperformance(sov33)をそのまま使用する予定です(SIMロック解除申請済み)

SIMステータスの更新を行う際、Android7.0でないと失敗するということなんですが、現在Android6.0でソフトウェアの更新ができず困っています。(実際にやってみたら失敗しました)

自宅にPCがなく、公衆Wi-Fi環境下で端末にて更新を試みたんですがダウンロードは済むもののインストールが失敗します。

やむなくauショップに相談に行ったのですが初期化してからやりなおしてもらうしかないですと言われました。(初期化してもできないかも…とのこと)

更新に必要な容量はあります。
SIMの抜き差し、電源オンオフ、不要なアプリの削除、など試みましたがダメでした。

もう初期化してみるしかないのでしょうか?
PCがあればXperia companionでソフトウェアの修復をするという方法を見ましたが、それも試すことができません。
もうパソコン買えばいいんでしょうか(T_T)


どなたか他に方法をご存知の方いましたら、教えていただけると嬉しいです。

まち221
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

・電池は満充電ですか?
・空き容量は十分ありますか?
設定→ストレージ→キャッシュデータ→消去
  • 2