解決済み
SIMロック解除の際のソフトウェア更新(Xperiaxperformance sov33)
- その他
- Xperia X Performance SOV33 au
- au
乗り換え前の作業で大変困っており、分かる方いましたら教えていただきたいです。
現在auで契約中、マイネオにmnpで乗り換え予定です。
すでに申し込みも終わり、本日マイネオからSIMカードが届きました。
現在使用しているauで購入したXperiaXperformance(sov33)をそのまま使用する予定です(SIMロック解除申請済み)
SIMステータスの更新を行う際、Android7.0でないと失敗するということなんですが、現在Android6.0でソフトウェアの更新ができず困っています。(実際にやってみたら失敗しました)
自宅にPCがなく、公衆Wi-Fi環境下で端末にて更新を試みたんですがダウンロードは済むもののインストールが失敗します。
やむなくauショップに相談に行ったのですが初期化してからやりなおしてもらうしかないですと言われました。(初期化してもできないかも…とのこと)
更新に必要な容量はあります。
SIMの抜き差し、電源オンオフ、不要なアプリの削除、など試みましたがダメでした。
もう初期化してみるしかないのでしょうか？
PCがあればXperia companionでソフトウェアの修復をするという方法を見ましたが、それも試すことができません。
もうパソコン買えばいいんでしょうか(T_T)
どなたか他に方法をご存知の方いましたら、教えていただけると嬉しいです。
まち221さん阿羅漢さんのコメント
ベストアンサー
Xperia 5 II
我が家にもXperiaが2台（ドコモ/SO-02Jとau/SO34）がありますが、過去に「端末単独でのソフトウェア更新ができない」という同じ様な不具合がありました。
①microSDが入っていると、ダウンロード後にインストール失敗する事例が
多々報告されてますので、もしmicroSDが入っている様でしたら、先ず、
キャッシュの削除（「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」）を
行い、次にmicroSDを無しでのアップデートをトライ；
１．スマートフォンの電源を切る
２．スマートフォンからmicroSDカードを抜く
３．スマートフォンの電源を入れる
４．「本体設定」−「端末情報」−「ソフトウェア更新」−「更新」を
実行し、再度ソフトウェア更新を開始する。
５．ソフトウェア更新が完了したら、スマートフォンの電源を切る
６．スマートフォンにmicroSDカードを差す
７．スマートフォンの電源を入れる
＊既に試されたWiFiスポットは避け、別のWiFiスポット、或いはLTE回線
での再トライがよいかと。
②我が家でトラブルに面した時はPCで「Xperia Companion」を利用して、
アップデートを行いました。
＊Xperia Companion使用時でのお勧めは「ソフトウェア修復」を使うと
自動的にOSは最終版がインストールされ、且つ、作業途中で「個人
データを引継ぐ」が選択できますので、意味合いとしては初期化、
アップデート、データ引継ぎが同時に行える様なものです。
＊端末初期化をしてもソフトウェアアップデートできない状態が改善できな
い事例も多く報告されてますので、PCを利用（お借りする）する手段を
検討された方がよいかと思いました。
①microSDが入っていると、ダウンロード後にインストール失敗する事例が
多々報告されてますので、もしmicroSDが入っている様でしたら、先ず、
キャッシュの削除（「設定」→「ストレージ」→「キャッシュ」）を
行い、次にmicroSDを無しでのアップデートをトライ；
１．スマートフォンの電源を切る
２．スマートフォンからmicroSDカードを抜く
３．スマートフォンの電源を入れる
４．「本体設定」−「端末情報」−「ソフトウェア更新」−「更新」を
実行し、再度ソフトウェア更新を開始する。
５．ソフトウェア更新が完了したら、スマートフォンの電源を切る
６．スマートフォンにmicroSDカードを差す
７．スマートフォンの電源を入れる
＊既に試されたWiFiスポットは避け、別のWiFiスポット、或いはLTE回線
での再トライがよいかと。
②我が家でトラブルに面した時はPCで「Xperia Companion」を利用して、
アップデートを行いました。
＊Xperia Companion使用時でのお勧めは「ソフトウェア修復」を使うと
自動的にOSは最終版がインストールされ、且つ、作業途中で「個人
データを引継ぐ」が選択できますので、意味合いとしては初期化、
アップデート、データ引継ぎが同時に行える様なものです。
＊端末初期化をしてもソフトウェアアップデートできない状態が改善できな
い事例も多く報告されてますので、PCを利用（お借りする）する手段を
検討された方がよいかと思いました。
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