Q&A
解決済み

Wi-fiに接続できない

  • Wi-Fi
  • HTC J butterfly(HTL23)au
  • mineo(au)

6月に入って突然のような形でWi-fiに接続できなくなってしまいました。
症状としては家にいるときWi-fiをonにすると「家のWi-fiに接続されました」と表示されるのですが、インターネット画面を見ようとすると「接続できません」というエラーが出ます。
Wi-fiをoffにして試すと4Gでは接続できて問題なくインターネット画面が見れます。(何回か再起動してみましたが変わらず・・・)
なので今現在Wi-fiはずっとoffにした状態が続いています。
ちなみに家のPCでは問題なく接続できていますのでWi-fi機器の問題ではないのかな?と考えているのですが・・・

このようなときどのような対応をとればよいのでしょうか?
今使っている端末が2年近くなっているので故障という可能性もあるのでしょうか?

みっちょ99
レギュラー

かごめそーすさんのコメント
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

アプリが原因の場合もあるようですが
つながらなくなった付近にアップデートしたアプリなど
心当たりはありますか?

例えば
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/38335265.html
wi-fi接続ツールだったり

http://support.kaspersky.co.jp/11308
あとセキュリティ系のアプリが邪魔してる場合もあるようです
(カスペが有名?)

念のため、ルーターの設定見直し(再設定)もしたほうが良いと思います。
  • 2