Q&A
いつでもOK

NURO 光 for マンションが時々途切れます

Herb tea
Herb teaさん
マスター

blue777さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 87 件

img_p05.png

>Wi-Fiボタンを入切すると数分で繋がります。

こう書いてあったので、原因はWi-Fiだと思って消してしまったのですが(再掲します)、いよいよ原因特定が難しくなって来ましたね。

インターネット~端末の間で途切れる原因は何処なのかを調べる事になります。
【大まかなインターネットの経路】
(写真はイメージです)
①アクセス先(例えばマイネ王掲示板)
②インターネット
③NUROデータセンター(光収用設備)
④ひかり回線
⑤Herb teaさんのマンションの光収用設備
⑥Herb teaさんの自宅の光コンセント
⑦ONU(SGP200W)
⑧Wi-Fi電波(SGP200WのWi-Fi機能)
⑨Herb teaさんの各種端末(スマホ・iPad)

例えば、PCで有線LANで途切れないことを確認出来た場合、①~⑦まではOKと言うことになります。

そうすると、⑧のONU(SGP200W)のWi-Fi機能に不具合があると仮定した場合(もちろんSGP200Wの設定が悪いのか、交換した複数台に不具合が有るのかは不明です)、
そのWi-Fi機能には頼らず別のWi-Fiルータを用意すれば改善すると言う事です。

もし、PCで有線LANでも途切れる場合は、①~⑦の何処かが原因だと切り分けられます。
⑦のONU(終端装置)が原因の可能性もあるし(この場合何台も交換しているのでNUROに期待出来ません)、
⑤Herb teaさんのマンションの光収用設備
の可能性があれば、他のマンション住人も同じ症状が出ているかも知れないし、
③NUROデータセンター(光収用設備)
の可能性も有ります。
  • 23