外出するとインターネットに繋がらないので困ってます。

>>40 野比のび太さん

現在のところは大丈夫の様ですね。

今のところ原因は分からないですが、自宅と外出の際にネットに繋がらなくなったときは、

・LTE の表示があるか？
・APN の設定が変わっていないか？
・モバイルデータ通信がオフになっていないか？

を確認してみてください。

たまにですが、画面上部のステータス表示を下へ引き下ろした際に、誤ってモバイルデータ通信のアイコンを触ってしまいオフにしてしまうというケースもあります。


一時的に電波のつかみ具合が悪い場合では、機内モードのオン・オフを行ったり、端末の再起動を行うと電波を捕まえなおすので改善する事もありますが、設定は大丈夫なのにネットが見れないという状態が頻発するようであれば端末の故障を疑ったほうが良さそうな気がします。


なお、docomo 販売の端末なので修理はドコモショップ経由で出す事になりますが、修理の際は個人情報の保護も関係するため端末の初期化が必要になります。

修理に出す前に初期化して全部入れなおしてみる（データの待避や各種アプリの引継ぎ作業は必要です）というのも一つの方法ではありますが、作業が色々と大変なので、機種変更したほうが時間はかからないと思います。