SoftBank光が遅く、途切れる

mineoと関係の無い質問で申し訳ありません。先日SoftBank光を契約しました。
光BBユニットという機会をレンタルせず、家にあるルーターを使用すれば500円安く維持出来ると言う事でBBユニット無しで契約しています。
一応繋がるのですが、頻繁に途切れます。
また、速度も思ったより出ません。正直mineo回線の方が数倍早いです。
まだ遅いのは我慢出来るとして、途切れるのが納得いきません。
SoftBankにも問い合わせしましたが態度が悪いオペレーターだった為（かなり上から目線の喋り方と対応）もう電話したくありません(＞＜)

どなたか対処方法を知っている方いませんでしょうか？？どうかお知恵をお貸しください。

※一応思い当たるのは工事の日にルーターを落としてしまい、アンテナが外れました。差し込み式なので差し込み直しましたが、もしかしたらこれが原因…？？

ルーターはBUFFALOのWHR-HP-Gです。GE-ONUというNTTロゴマークがついた機械も付けられました。