大阪市フレッツ光の障害起きていますか？

大阪市北区の知人宅で、フレッツ光ネクスト マンションタイプの契約をしています。プロバイダーはOCNです。マンション全体の契約ではなく、個別での契約です。
昨日9/4の台風以来、インターネット・光電話が繋がらないそうです。

知人はスマホを持って居ないので、私がネットで障害情報を調べています。NTT西日本のホームページで、大阪市北区で障害情報は全く載っていません。
OCNのホームページを見ても、法人向けの障害情報しか無く、個人向けの情報が見当たりません。

NTT西日本の故障の相談電話は、混んでいて全くつながりません。

ルーター（兼 回線終端装置）の再起動もしていますが、電話のランプが点灯しないそうです。PCや電話・FAX機器には異常無く、フレッツ側の問題と思われます。

知りたいポイントは、
・大阪市北区あたりで障害が発生していて、待っていれば復旧するのか。
・知人宅だけの問題で、何か個別の対処（工事申込など）が必要なのか。
です。

障害情報など、何らかの情報があれば安心できるのですが、情報が無い為不安を感じているようです。
同じように大阪市にお住まいの方で、フレッツ光の障害の情報があれば教えて欲しいです。

よろしくお願いします。