Q&A
いつでもOK

wifiがつながらなくなりました。

  • Wi-Fi
  • AQUOS Compact(SH-02H)docomo
  • mineo(docomo)

Wifi接続が突然出来なくなって困っています。
朝起きると昨日までつながっていた自宅のWifiにつながらなくなりました。
家で使っている他のタブレット端末はつながるのですが、スマホだけつながらない状態です。
また、他のWifiが飛んでいる場所に行ってもアクセスポイントの認識をせずに「Wifiネットワークを利用できません」というメッセージだけ出てくる状態です。
ハードウェアの故障でしょうか?
設定をいじれば改善されるのでしょうか?
どなたかご存知の方は教えて頂ければと思います。

また、docomoのsh-02hを使ってmineoに乗り換えたばかりです。
ドコモショップで修理の受付はしてくれるのかもしれませんが、その前にできることはしておきたいと思います。
ちなみに、WifiのONOFF、端末の再起動、simの抜き差しは数度繰り返しましたが、改善されませんでした。
ガッカリ

菊華
菊華さん
ルーキー

クリームメロンソーダさんのコメント

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 632 件

ブロードバンドルータのファームウエアアップデートをして下さい。
(相性問題であれば解決する可能性があります)

スマホのWIーFI設定を一度削除して再設定して下さい。
(スマホ側アップデート処理が原因で設定が狂っている事があります)

スマホセキュリティソフトを停止または削除して下さい。
(セキュリティレベルの問題なら改善します。
作業後セキュリティソフトの復旧作業をして下さい。)
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