いつでもOK
iOS9.3.5にアップデートすると、Viber Outを使用できない？？
- 050IP電話
- iPhone 6 au
- mineo(au)
現在、Viberでは１０分間どこに電話しても通話無料のトライアルを実施しています。
私もそのトライアルを使用させて頂いているのですが、iOSを9.3.4から9.3.5にアップデートしたら、Viber Outのクレジットを購入するよう言われるようになり、無料通話ができなくなりました。
Viberアカウントを作り直しても問題は解決しませんでした。
解決法に心当たりのある方、ご教示ください。
mission1さん
エースmission1さんのコメント
ベストアンサー獲得数 5 件
>>13 kc_iOS9.2.1さん
Viberも今回の件にはかなり困っているようです。
原因の特定ができないと、先ほど連絡がありました。
情報の提供を頼まれ、自分の環境と、今回の問題が起こった時の状況を報告しました。
また、こちらでディスカッションした内容についても簡潔に報告させて頂きました。
13 kc_iOS9.2.1さんをはじめ、同様の問題が生じた方は、Viberに情報の提供をお願いできたらと思います。
以下は、Viberから送られた情報提供フォーマットです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■電話を掛けた相手の電話番号 ：
（出来るだけ多くの電話番号をお知らせください）
■050番号をご利用の場合、どちらの会社の050番号サービスをご利用されているか：
（例：NIFTYのNifMo（ニフモ） 、NTTコミュニケーションズの050plus、、楽天コミュニケーションズ株式会社のIP-Phone SMARTなど）
■どちらのプランに加入されていますか？
（例：データ通信のみのプラン、データ通信+smsプラン、データ通信+sms+通話のプラン、等）
■過去にViber Outクレジットを購入したことがあるか
■現在、Viber Outクレジットの残高は残っているか
■Viberのバージョン
（Viber⇒その他⇒アプリの情報、等の手順で確認が可能です）
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Viberも今回の件にはかなり困っているようです。
原因の特定ができないと、先ほど連絡がありました。
情報の提供を頼まれ、自分の環境と、今回の問題が起こった時の状況を報告しました。
また、こちらでディスカッションした内容についても簡潔に報告させて頂きました。
13 kc_iOS9.2.1さんをはじめ、同様の問題が生じた方は、Viberに情報の提供をお願いできたらと思います。
以下は、Viberから送られた情報提供フォーマットです。
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■電話を掛けた相手の電話番号 ：
（出来るだけ多くの電話番号をお知らせください）
■050番号をご利用の場合、どちらの会社の050番号サービスをご利用されているか：
（例：NIFTYのNifMo（ニフモ） 、NTTコミュニケーションズの050plus、、楽天コミュニケーションズ株式会社のIP-Phone SMARTなど）
■どちらのプランに加入されていますか？
（例：データ通信のみのプラン、データ通信+smsプラン、データ通信+sms+通話のプラン、等）
■過去にViber Outクレジットを購入したことがあるか
■現在、Viber Outクレジットの残高は残っているか
■Viberのバージョン
（Viber⇒その他⇒アプリの情報、等の手順で確認が可能です）
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