ララコール　音

こんにちは!機種変したら、ララコールの発信音が鳴らなくなりました。画面には発信中とでます。また、相手が電話に出たとしても、こちらの声は一切聞こえないということです。相手側の声も私には聞こえません。ララコールのお試しコールに電話をするとアナウンスの声は聞こえますが、私が話したことは録音されないのか、再生されても何も聞こえません。今まで重宝していたのでこまっています。ちなみに普通の通話は出来ます。設定を色々触ってみても改善されないです。一度アンインストールもしてみたのですが、駄目でした。
わかる方いますか？(*´ω｀*)