LaLaコールが知らない人に転送されます

家族でmineo+LaLaコールを使用しています。
私のLaLaコールアプリから、家族のLaLaコールの電話番号に発信したところ、知らない人が出ました。
ビックリしてもう一度かけ直しましたが、同じ現象が起きました。
検証の為、家族本人立ち会いの元で発信したところ、しばらく本人の携帯が鳴った所で鳴りやんだと思ったら発信側のスピーカーからauの呼び出し前音「プップップ」が鳴り、知らない人を呼び始めることがわかりました。
私も本人もLaLaコールを使い始めたばかりで、転送設定はしていません。
同じような経験された方、原因のわかる方(推測以外)いらっしゃいましたら是非教えて下さい。