解決済み
通話してないのに請求が
- 050IP電話
- iPhone 7 SIMフリー
- mineo(docomo)
ゆー！さん7月からマイネオを使い始めました。ＬＡＬＡコールを使用しており、請求明細を確認しました。すると自分の番号宛てに電話をかけたようになっており、請求もあがっています。自分にかけれるわけがないのにどうしてこういうことになるんでしょうか？かけた覚えはありません。請求は来てしまうんでしょうか(^_^;)分からなくて困っています・・・。
6 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
LaLaCall で自分の070/080/090番号に転送設定していませんか？
その場合、LaLaCallの050番号に掛かってきた電話が転送されると料金が発生します。ご確認ください。
留守番電話 / 転送電話の設定
https://support.lalacall.jp/setup/setting/call_option.html
その場合、LaLaCallの050番号に掛かってきた電話が転送されると料金が発生します。ご確認ください。
留守番電話 / 転送電話の設定
https://support.lalacall.jp/setup/setting/call_option.html
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ララコールは、０５０で始まる番号が、使われます 一方 もともとの mineo 通話は、０７０，０８０，０９０ で始まる番号です きっと 無意識に 自分の mineo 番号に 電話したのだと思います（050LTE通信から通話系に接続している） まあ とらなければ、0円とは、思われるのですが、何かの都合で とった形になったのでは、無いでしょうか 理論的には、ありうると思いますが、今後も 不審な請求が、あるようだと 詳しく調べるほうが、いいですね なお、ララコールは、Ip 電話なので ことによると コールから カウントされるようなことが、あるかもしれません 私は、別のIP 電話ですが、相手をコールすると こちらの通話時間が、スタートするので 気になっては、いましたが、まあ この辺は、自信ありません
- 1
退会済みメンバーさん
ビギナー
ゆー！さん
こんにちは
LaLaCallの通話料の請求は翌々月だと思っていましたが、請求内訳に「LaLaCall通話料（7月分）と言うのが来ていたのでしょうか。
全然使ってなくて請求が来たら怖いですから、サポートに相談されてみた方が良いかと思います。
https://support.lalacall.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
同様の経験をされた方もいらっしゃるかも知れませんので、他の方からのコメントもお待ち頂いた方が良いかも知れませんが。
こんにちは
LaLaCallの通話料の請求は翌々月だと思っていましたが、請求内訳に「LaLaCall通話料（7月分）と言うのが来ていたのでしょうか。
全然使ってなくて請求が来たら怖いですから、サポートに相談されてみた方が良いかと思います。
https://support.lalacall.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
同様の経験をされた方もいらっしゃるかも知れませんので、他の方からのコメントもお待ち頂いた方が良いかも知れませんが。
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Pixel 9（UQ mobile）
すいません。 確認です。
１ ７月からmineo利用開始した
２ 請求明細を確認した
とありますが、７月開始ですと請求明細は毎月１５日あたりになりますので
確認できません。
契約タイプは音声付ですね？
７月開始が正しいとすると
１ mineo通話 明細 7月利用分を確認した
２ LaLaCallの７月分利用明細を確認した
となります。
そのうえで 発信先に ご自身の電話番号があった指摘されているわけですね？
ご自身の電話番号が発信先番号に表示されているのはどちらですか？
＊： LaLaCallからmineo電話番号には発信できますし、その逆も可です
通話できるわけではありませんが。
１ ７月からmineo利用開始した
２ 請求明細を確認した
とありますが、７月開始ですと請求明細は毎月１５日あたりになりますので
確認できません。
契約タイプは音声付ですね？
７月開始が正しいとすると
１ mineo通話 明細 7月利用分を確認した
２ LaLaCallの７月分利用明細を確認した
となります。
そのうえで 発信先に ご自身の電話番号があった指摘されているわけですね？
ご自身の電話番号が発信先番号に表示されているのはどちらですか？
＊： LaLaCallからmineo電話番号には発信できますし、その逆も可です
通話できるわけではありませんが。
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iPhone SE (第3世代)（UQ mobile）
見当違いならすみません。
もしかして、請求元はdocomoかauではありませんか？
suzuki_mineoさんも仰ってる通り、LaLacallの通話料請求は翌々月です。
なので、7月からの利用では8月にLaLacallの請求は受けません。
「7月からmineoを使ってる」という事は「7月途中まではdocomo(またはau)を使ってた」という事でしょうか。
だとしたら、7月にdocomo(またはau)で利用した料金の請求を8月に受けます。
「自分の番号に発信した」のではなくて、「自分の番号の利用料金」じゃないかなぁ、と。
見当違いなら本当にすみません・・・。
もしかして、請求元はdocomoかauではありませんか？
suzuki_mineoさんも仰ってる通り、LaLacallの通話料請求は翌々月です。
なので、7月からの利用では8月にLaLacallの請求は受けません。
「7月からmineoを使ってる」という事は「7月途中まではdocomo(またはau)を使ってた」という事でしょうか。
だとしたら、7月にdocomo(またはau)で利用した料金の請求を8月に受けます。
「自分の番号に発信した」のではなくて、「自分の番号の利用料金」じゃないかなぁ、と。
見当違いなら本当にすみません・・・。
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