lalacallが着信のみしません（ 発信OK　トークOK）

lalacallで着信のみできません。発信はOKだし、トークもOK。同時に他の家族２人もlalacallに加入していますが、こちらは問題なしです。iphone6 iOS9とiOS10.2。だめなのはiOS8.3のiphone5Sです。プッシュ通知も可にしてありますが、うんともすんとも言いません。留守番電話の設定もしていますが、不在着信があったよのメールは届いていますので、ホントに最後の電話のところのみ問題発生していると考えてます。同じ様な現象で対策できた方みえますか？是非参考にさせていただきたいと思っています。よろしくお願いします。