iPhone 着信がこない

マイネオにして4ヶ月になります。
普段電話は頻繁に使用しないのですが、着信があってもあとからメッセージで「着信のお知らせ」があります。
一週間に着信が10回あり、そのうち7回は繋がっておらずメッセージが届くような状態です。
大事な着信があっても電話にでることができず、こちらからかけ直しており、困っています。
何か解決策があれば、教えていただきたいです。