通話品質について

現在使用しているLUCE kcp01での090通話なのですが、こちら側からの声が聞き取りづらいとほぼ毎回言われます。これは回線の問題なのでしょうか？それともLUCE特有の問題なのでしょうか。
同機種をお使いの方のご意見をお聞かせいただきたいです。よろしくお願いいたします。