Q&A
いつでもOK

5分かけ放題と、30分通話定額について

5分かけ放題の申し込みをすると、30分定額は自動的に解約されると思っていたのですが間違いでしょうか?
ただいまの契約が、5分かけ放題と30分定額になっているのでどうしたらいいのかなぁと思っています。
もしかして両方の請求がくるんでしょうか、、、

tukishima
レギュラー

k12187771さんのコメント

自分も同じ状況になってしまったのでmineoサポートダイヤルに確認したところ、今日メールで返事が返ってきました。
内容は以下のとおりです。

「通話定額30」に加入中の状況で、
「5分かけ放題サービス」にお申し込みをいただいた場合は、
「通話定額30」は「5分かけ放題サービス」へお申し込みいただいた月の末日に
自動解約となるため、ご解約のお手続きは不要でございます。
なお、「5分かけ放題サービス」へお申し込みいただいた当月は、
「通話定額30」の月額料金は満額請求、「5分かけ放題サービス」の月額料金は
サービス利用開始日から日割り請求となります。
そのため、一時的に「通話定額30」と「5分かけ放題サービス」の
月額料金が重複請求となります。
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