Zenfone3 laser 着信に出れない

この機種をマイネオのボルテシムで使用し始めましたが、090の着信に出れません。
着信後、応答にスライドすると相手方はツーツーツーと切った状態になります。

発信、データ通信はできます。
シム２のナノで使用してます。
一回メーカーにも送って修理完了で帰ってきてますが、改善してませんでした。マイネオに問い合わせても対応外端末とのお返事。
なにか良い手はありませんか？