解決済み
zenfone 3 laserで通話ができない
- 音声通話
- mineo(au)
Zenfone 3 laserを譲り受けまして、
自身のmimeo(au)SIMで運用しようと設定をして、
通信は問題なく完了したのですが、通話が全く出来ない（着信もしない）
状態です。
・Zenfone 3 laserは元々so-netのsim（docomo系）で使っていた。
（通信通話ともに使えていた）
・APNの設定はmineoのＨＰ及び他のサイト等を参照
・再起動及びフライトモードのOnOffの繰返し、simの抜き差し、
simのアクティブ、非アクティブ化の繰返し等は行いましたが変化無し。
・ステータスバーには「VOLTE」のピクトの表示は無し。
・デュアルSIMカード設定画面内の優先SIMカードの音声呼び出しの欄には
「SIM1（使用可能）」ではなく「常に確認する」とでています。
宜しくお願いします。
3 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
VoLTE対応SIMは、画像のとおり台紙がクリーム色となっており、「au MVNO IC Card 01」と表記されています。
台紙が黒色であれば、VoLTE対応のSIMカードではないことになります。
VoLTE対応SIMカードを正しく挿入すると、APN設定をしていなくても、通常ならこの時点で通知領域に「VoLTE」の表記が出るはずです。
この表記が出ていないということから、VoLTE対応SIMカードではないように思います。
VoLTE対応SIMカードでないと通話ができないのは、ZenFone 3 Laserがauの3Gバンドに対応していないためです。
もし今のSIMカードがVoLTE対応のものでない場合は、残念ながら設定ではどうすることもできませんので、auプランのVoLTE対応SIMカードかドコモプランに変更する必要があります。
台紙が黒色であれば、VoLTE対応のSIMカードではないことになります。
VoLTE対応SIMカードを正しく挿入すると、APN設定をしていなくても、通常ならこの時点で通知領域に「VoLTE」の表記が出るはずです。
この表記が出ていないということから、VoLTE対応SIMカードではないように思います。
VoLTE対応SIMカードでないと通話ができないのは、ZenFone 3 Laserがauの3Gバンドに対応していないためです。
もし今のSIMカードがVoLTE対応のものでない場合は、残念ながら設定ではどうすることもできませんので、auプランのVoLTE対応SIMカードかドコモプランに変更する必要があります。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
VoLTE対応SIMは、画像のとおり台紙がクリーム色となっており、「au MVNO IC Card 01」と表記されています。
台紙が黒色であれば、VoLTE対応のSIMカードではないことになります。
VoLTE対応SIMカードを正しく挿入すると、APN設定をしていなくても、通常ならこの時点で通知領域に「VoLTE」の表記が出るはずです。
この表記が出ていないということから、VoLTE対応SIMカードではないように思います。
VoLTE対応SIMカードでないと通話ができないのは、ZenFone 3 Laserがauの3Gバンドに対応していないためです。
もし今のSIMカードがVoLTE対応のものでない場合は、残念ながら設定ではどうすることもできませんので、auプランのVoLTE対応SIMカードかドコモプランに変更する必要があります。
台紙が黒色であれば、VoLTE対応のSIMカードではないことになります。
VoLTE対応SIMカードを正しく挿入すると、APN設定をしていなくても、通常ならこの時点で通知領域に「VoLTE」の表記が出るはずです。
この表記が出ていないということから、VoLTE対応SIMカードではないように思います。
VoLTE対応SIMカードでないと通話ができないのは、ZenFone 3 Laserがauの3Gバンドに対応していないためです。
もし今のSIMカードがVoLTE対応のものでない場合は、残念ながら設定ではどうすることもできませんので、auプランのVoLTE対応SIMカードかドコモプランに変更する必要があります。
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るーせ
AQUOS PHONE SERIE（SHL22）au（mineo(au)）
先月の29日にも似た内容のQ＆Ａがありましたが、そちらは見られたでしょうか？
おそらくですが、auのsimは3種あって、micro、nano、au VoLTEのお持ちのsimはmicroのではないでしょうか？
動作確認一覧にzenfone 3 laserは、ありませんが同じ会社の近い機種の傾向を見るとau VoLTE(micro＆nano)表記があるので、
（※au VoLTE端末をご利用の方は、au VoLTE対応SIMを選択してください。
（弊社よりお送りするau VoLTE対応SIMは、切り取り方によって、microSIMとnanoSIMのどちらの形状にも対応ができます。)新規申し込みのsim選択ページからのコピペ）
データ通信はできるけど、音声通話はできないのではないでしょうか？
おそらくですが、auのsimは3種あって、micro、nano、au VoLTEのお持ちのsimはmicroのではないでしょうか？
動作確認一覧にzenfone 3 laserは、ありませんが同じ会社の近い機種の傾向を見るとau VoLTE(micro＆nano)表記があるので、
（※au VoLTE端末をご利用の方は、au VoLTE対応SIMを選択してください。
（弊社よりお送りするau VoLTE対応SIMは、切り取り方によって、microSIMとnanoSIMのどちらの形状にも対応ができます。)新規申し込みのsim選択ページからのコピペ）
データ通信はできるけど、音声通話はできないのではないでしょうか？
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