Q&A
なるべく早く

通話ができないです

tama
tamaさん
レギュラー
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今までデータsimのみでしたが、最近mineoの通話simを申し込みました。
ネットには繋がるのですが、通話すると[モバイルネットワークが利用できません。]と出て通話できないです。
どうしたらいいでしょうか？
au VoLTEのsimを使ってます
端末は楽天モバイルで買ったゼンフォンです


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6 件の回答
Resortdiver
マスター
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Pixel 7a（楽天モバイル） ベストアンサー獲得数 4 件

simはsim1スロットに入れていますか？
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tama
tamaさん・質問者
レギュラー
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Pixel 6a（mineo(au)）

>>1 Resortdiverさん
スロット1は右側ですよね？
入れていると思います
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Resortdiver
マスター
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Pixel 7a（楽天モバイル） ベストアンサー獲得数 4 件

>>4 tamaさん
au simでのAPN設定は完了していますか？
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  • 6
nori@seikapapa
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

ASUSの公式サイト、ニュースリリース
https://www.asus.com/jp/News/Yt6IU7GNIbYSxecg
によると、
ZenFone2 Laser (ZE500KL)最新のビルド番号：
JP_13.10.11.5_20160929
で動作するようです。

アップデートが必要かもしれませんね。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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JP_13.10.11.5_20160929以降のビルドでauVoLTEに対応となりましたが、
現在の最新のビルド番号は
MMB29.JP_13.10.11.10.20161124
となります。
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  • 8
nori@seikapapa
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

>>8 Rudyさん

あらら、そうでしたか。
Rudyさん補足ありがとうございます。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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端末を最新にアップデートしてありますか?
先日も同じような質問があったはずなので、検索してみてください。
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toricyan
toricyanさん
ベテラン
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AQUOS sense lite SH-M05 mineo（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 13 件

AndroidのUPDATEは終了していますか。
していないとAU　volteに対応しませんよ。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1610/07/news138.html

また、ZenFone 2 Laserを使ったことはないですが、通話をLTE、3Gの切り替え設定てないんですかね。
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たみじい
ベテラン
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 9 件

ASUS端末でAPNを切り替えると、優先ネットワークタイプが「2G」になる場合がありそうです。
優先ネットワークタイプ「2G/3G/4G」になっているか確認してください。
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tama
tamaさん・質問者
レギュラー
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Pixel 6a（mineo(au)）

回答ありがとうございました。
只今アップデート完了し、無事通話できるようになりました！
初めてQ&Aを利用したのですが、一瞬で解決策が出たのに驚きです！
楽天モバイルで買った端末なので楽天simにしないとダメなのかと、危うくmineをやめる所でした☆
ありがとうございました！
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