Q&A
なるべく早く

音声通話ができません

auを解約してmineoにしました。
契約から7ヶ月経ちますが、いまだに音声通話ができません。
mineoに問い合せても、auに聞いてくれと意味の分からないことを言われ、auに聞いてもSiMロック解除が出来ない端末だからと言われました。
しかし、mineoのＡプランで契約をしているので、SiMロック解除をしなくても、auのXperiaZ3であれば大丈夫なはずですよね？
ちなみに、LINEOUTなどでは自分の番号を使って通話出来ました。
しかし、LINEOUTでは110等に発信出来ないので困っています。
誰か解決方法を教えてください。

はるな
レギュラー
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gunnerさんのコメント
gunner
gunnerさん
Gマスター
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TORQUE G01（KYY24）au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

着信はできるとのことですが、それは他の携帯電話や固定電話から070/080/090の番号にかけるとこのスマホが呼び出されて通話がきちんとできる状態で宜しいでしょうか。スマホから電話してのテスト以外にガラケーや固定電話からのテストが出来ればそれを試してみて下さい。

また、発信は電話アプリ(Xperia系なので多分ダイヤルという名前かと)からスマホでない相手に電話してみたとき、どんな挙動になるか調べた方が良いと思います。

たまにIP電話アプリが発信をすべて乗っ取っていたりして発信できないケースもあるため、通話ができるアプリを入れているならその名前もあると回答があるかもしれません。特にXperiaは標準でSIP機能が設定の通話設定あたりに含まれてたりしますから。

#端末自体の故障確認はauに確認するしか
チップについて
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