なるべく早く
音声通話ができません
- 音声通話
- Xperia Z3（SOL26）au
- mineo(au)
auを解約してmineoにしました。
契約から7ヶ月経ちますが、いまだに音声通話ができません。
mineoに問い合せても、auに聞いてくれと意味の分からないことを言われ、auに聞いてもSiMロック解除が出来ない端末だからと言われました。
しかし、mineoのＡプランで契約をしているので、SiMロック解除をしなくても、auのXperiaZ3であれば大丈夫なはずですよね？
ちなみに、LINEOUTなどでは自分の番号を使って通話出来ました。
しかし、LINEOUTでは110等に発信出来ないので困っています。
誰か解決方法を教えてください。
はるなさんしんたろうさんのコメント
honor 8 SIMフリー （mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 4 件
>>27 はるなさん
形状はnano SIMだと思います。契約情報がもし「au VoLTE」となっていれば、Xperia Z3ではVoLTEに対応していないので音声通話できないということになるので確認してもらったんですが、「nano SIM」と表示されているならSIMは問題ないということになりますね(^^)
じゃあなんで通話できないか？ということですが(^_^;)
確認ですが着信できるとおっしゃってますが「ご自分の090や080の番号に他の電話から掛けた場合は着信して通話もできる」ということですよね？
発信する場合はどのような反応になるのでしょうか？
なにか音が出るとか・・・
端末がどういう挙動しているのか？がわからないとアドバイスも難しいと思います(^_^;)
電話帳から掛けているけど発信できない場合 → ダイヤルから番号を押して発信してみる とか
今まで色々試されたことでしょうけど、どんなことを試してみたか？なども大切な情報です。ここにいる皆さんの知恵で解決できればいいのですが、情報が無いと関係ないトンチンカンな解答をしてしまうこともありますからね。
ですので、分かる範囲でできるだけ全て書き出していただいた方がいいですし、もしauショップに行くとしても「こういう風に聞いてみては？」などのアドバイスもできるかもしれません。
形状はnano SIMだと思います。契約情報がもし「au VoLTE」となっていれば、Xperia Z3ではVoLTEに対応していないので音声通話できないということになるので確認してもらったんですが、「nano SIM」と表示されているならSIMは問題ないということになりますね(^^)
じゃあなんで通話できないか？ということですが(^_^;)
確認ですが着信できるとおっしゃってますが「ご自分の090や080の番号に他の電話から掛けた場合は着信して通話もできる」ということですよね？
発信する場合はどのような反応になるのでしょうか？
なにか音が出るとか・・・
端末がどういう挙動しているのか？がわからないとアドバイスも難しいと思います(^_^;)
電話帳から掛けているけど発信できない場合 → ダイヤルから番号を押して発信してみる とか
今まで色々試されたことでしょうけど、どんなことを試してみたか？なども大切な情報です。ここにいる皆さんの知恵で解決できればいいのですが、情報が無いと関係ないトンチンカンな解答をしてしまうこともありますからね。
ですので、分かる範囲でできるだけ全て書き出していただいた方がいいですし、もしauショップに行くとしても「こういう風に聞いてみては？」などのアドバイスもできるかもしれません。
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