Q&A
至急

ios10.1.1にアップデートしてから通話も4G通信もできません

本日iOSを10.1.1にアップデートしたところ、モバイルネットワークに接続できなくなり、音声通話も出来なくなりました。iphoneは初期化しましたが、モバイルデータ通信を選んでも、その後音声とデータ通信を選ぶような画面が出てこなくなりました(初期化する前はその画面は出てきていました)。誰かお知恵を拝借ください。

ぬかどこ
ルーキー

一文なしaさんのコメント

iPhone 7 docomo(docomo) ベストアンサー獲得数 1 件

無線LANには繋がりますよね?

初期設定のプロファイルのインストール

http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

後以下の操作をしてみてください。

iOS10にバージョンアップ後、iPhone SE、iPhone 6s Plus/6s/6 Plus/6にてプロファイルをインストールして、音声通話ができない場合は、以下の操作を実施してください。

【機内モードのON/OFF】または【電源のON/OFF】

iPhoneSE、iPhone 6s Plus/6s/6 Plus/6にて、音声通話、SMSを使用する場合は、以下の操作を実施してください。

nanoSIMの場合
【設定】→【モバイルデータ通信】→【モバイルデータ通信のオプション】→【4GをONにする】
→【データ通信のみ】を選択(またはスイッチをオン)
au VoLTE対応SIMの場合
【設定】→【モバイルデータ通信】→【モバイルデータ通信のオプション】→【4GをONにする】のスイッチをオン

iPhone6、iPhone6 Plusで、SMSがご利用できない場合は、以下①~③の操作を実施してください。

①【設定】→【一般】→【リセット】→【すべての設定をリセット】を選択。
②プロファイルを削除する(削除方法はこちら)。
http://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfigにアクセスし、プロファイルをインストールする。
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