070音声通話ができません

はじめまして。
はじめてのMVNOで、mineoに来ました！よろしくお願いします。

10月27日に新規Dプラン、デュアルタイプで申し込みをして、今日30日にSIMが届いたので、早速友人よりいただいたL-05Eに刺したのですが、通話ができませんでした。

起動時の画面下に「NTT　DOCOMO-NTT　DOCOMO」と出ています。
LTEでアンテナピクトも立っていますので、ネットの接続はできています。HPも見れました。
ネットワークモードは、LTE/3G/GSM(自動)になってます（触ってません）。
L-05Eからダイアルしても0秒表示のまま切断されます。何も聞こえません。当然、111もつながりません。
ほかの電話からかけると、「電波の届かない場所～」のアナウンスでつながりません。少し経つとL-05Eにドコモからのメッセージと不在着信の知らせが届きます。

工場出荷状態にしてからやり直してみましたが、変化ありませんでした。

スマホ初心者なので、これ以上対策が思い浮かびません。
どなたか、わかる方、詳しい方がいらっしゃったら、お助けください。