zenfone goで音声通話ができない

Aプラン、デュアルタイプで、auVoLTE対応SIMカードを再度購入（au micro）だったので、回線切り替えて続き完了後、SIM挿入し設定しましたが、ネットは通じますが、電話回線が何をやってもダメでした。「モバイルネットワークが利用できません」です。

右上のアイコンは4G表示されています。

サポートに電話しましたが、本体が壊れているのじゃないのかと言われる始末（メーカーに問合せしてくれ）で、なにか他に設定ミスなどがあるのじゃないのかと思っています。