Q&A
なるべく早く

通話料について

10月1日から新規2回線と端末機2台を購入してスマホデビューしたのですが、使い方がよくわからないまま、マイページで通話履歴と料金を確認して驚きました。10/12に7時間26分の通話が、この2回線間であったようになっており、2万円の料金が発生していました。もちろん通話した覚えはありません。この場合料金は支払わなくていけないのでしょうか?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

hisaさんのコメント
hisa
hisaさん
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 22 件

はじめまして。お気の毒なお話で、言葉もありません。
うまく解決できることを祈っています。

2回線間で、通話テストされたまま、回線が切れなかったのかも知れませんね。
マイネオは多分、auへの支払いがあるでしょうから、事実だとすると値切るのも難しいような気もします。考えようによっては、その金額ですんでよかったとも。それにしても、例えは悪いかも知れませんが、現代の怪談が実際に起こったような。
気分悪いお話でしょうが結果もお知らせ頂けると嬉しいです。
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