なるべく早く
相手がかけた電話が繋がらない
141からSMS が届きます。
どこに問い合わせしたら良いでしょうか。
残念ですが解約も検討するほど支障があります。電話がかかってこないのですから。
5 件の回答
退会済みメンバーさん
ビギナー
解約するしないはご自身の自由ですが、それだと何の解決にもならないと思います。まずは原因を突き止めることが大事。
こちらをご参考にどうぞ。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1407160089
こちらをご参考にどうぞ。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1407160089
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退会済みメンバーさん
ビギナー
>>5 わっきーさん
キャリア(au)の sim をKYL22に差すと 100％つながるのに、mineo の sim に入れ替えると、時折 圏外になるということですね？それともつながるのは、キャリア(au)の sim を差した別の電話機でしょうか？
同機種については、昨年のいまごろのＱ＆Ａの中で「圏外から自動復帰しない」ことがある旨の指摘がありましたが、すみません、それ以上のことは判りませんでした。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作+スマートフォン/905/posts/31
キャリア(au)の sim をKYL22に差すと 100％つながるのに、mineo の sim に入れ替えると、時折 圏外になるということですね？それともつながるのは、キャリア(au)の sim を差した別の電話機でしょうか？
同機種については、昨年のいまごろのＱ＆Ａの中で「圏外から自動復帰しない」ことがある旨の指摘がありましたが、すみません、それ以上のことは判りませんでした。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作+スマートフォン/905/posts/31
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(docomo)）
電波に問題がないのであれば、京セラの一部の機種は割込通話サービスがオフになっていると、通話だけでなくほかの通信時にも電話が留守電に回されることがたまにあります。まずは割込をオンにして確認してください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/warikomi.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/warikomi.html
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サポートアンバサダー
Pixel 9 Pro（mineo(au)）
お困りの様子ですね…(>_<)
これは過去の経験談なのですが、自分自身の誤操作で「着信転送サービス」のフル転送設定をしてしまっていたのが原因で誰からも着信できなくなったことがあります。
わっきーさんのmineo電話から「1420」にダイヤルすると転送停止に出来るので試してみても良いかもしれません。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/call/tensou/
これは過去の経験談なのですが、自分自身の誤操作で「着信転送サービス」のフル転送設定をしてしまっていたのが原因で誰からも着信できなくなったことがあります。
わっきーさんのmineo電話から「1420」にダイヤルすると転送停止に出来るので試してみても良いかもしれません。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/call/tensou/
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Pixel 9 Pro（mineo(au)）
あと…状況からこれも可能性がありそうなのでわっきーさんのKYL22の設定を確認いただけると良いかもしれません。
【DIGNO M KYL22】着信拒否を解除したい（本体設定/ウイルスバスター for au/番号通知リクエスト/迷惑電話撃退サービス）
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13112123082
【DIGNO M KYL22】着信拒否を解除したい（本体設定/ウイルスバスター for au/番号通知リクエスト/迷惑電話撃退サービス）
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k13112123082
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