Q&A
なるべく早く

Dプラン*iPhone で割り込み電話(キャッチホン)が解除できません

Dプラン音声電話付きデュアルを使用し始めました。

iPhoneSEシムフリーで使用していますが、申し込んでもいない
割り込み電話(キャッチホン)が解除できません。

マイページでは割り込み電話(キャッチホンサービス)のオプションは選択していないので
当然未契約になっています。


iPhoneの端末側では
設定→電話→ドコモサービス→キャッチホン解除1459へ進み
ダイヤルすると
「ご利用方法を確認の上お掛け直しください」となります。

解除方法をチャット→mineoサポートダイヤル→アップル0120-993-993にも
相談しましたが原因わからず未解決で終わりました。

Aプランの時には1450へダイヤルすることで通常の話中になるよう
キャッチホンを解除できました。
両プランともなぜキャッチホンONが初期設定なのかもわかりません。


おわかりの方お願いします。

dehi2
dehi2さん
Gマスター

dehi2さんのコメント
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>amiyy さん
>るっきぃ さん

コメントありがとうございます。

ということは、キャッチホンの作動音がしてましたが、働いていなのは 着信中の動作ですか、、。

そういえばドコモの場合、ガラケーSH-03Eで着信拒否を選択し話中になることを選択していました。

となれば、iPhoneでは通常着信しか選択網がないので
つまり拒否できない、話中にはできない端末と言うことになるのですねぇ。


au系では割込通話サービス をOFFることで話中にできるのに
docomo網では話中にできない着信動作は予想外でした。

情報ありがとうございます。
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