マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
なるべく早く
Dプラン*iPhone で割り込み電話(キャッチホン)が解除できません
- 音声通話
- iPhone SE SIMフリー
- mineo(docomo)
Dプラン音声電話付きデュアルを使用し始めました。
iPhoneSEシムフリーで使用していますが、申し込んでもいない
割り込み電話(キャッチホン)が解除できません。
マイページでは割り込み電話(キャッチホンサービス)のオプションは選択していないので
当然未契約になっています。
iPhoneの端末側では
設定→電話→ドコモサービス→キャッチホン解除1459へ進み
ダイヤルすると
「ご利用方法を確認の上お掛け直しください」となります。
解除方法をチャット→mineoサポートダイヤル→アップル0120-993-993にも
相談しましたが原因わからず未解決で終わりました。
Aプランの時には1450へダイヤルすることで通常の話中になるよう
キャッチホンを解除できました。
両プランともなぜキャッチホンONが初期設定なのかもわかりません。
おわかりの方お願いします。
dehi2さん
GマスターHa24さんのコメント