Q&A
解決済み

通話中に電話が切れてしまいます。。

5月末にマイネオを契約した初心者です。よろしくお願いします。

あまり電話をかけないので今までたまたまかなー?としか思っていなかったのですが、毎回なのでちょっとおかしいかなー?と思い質問させて頂きます。

タイトル通り、通話中に電話が終了してしまいます。ヒドイ時だと1分も持ちません。今までで一番長く話せたのは7分ほどです。

マイネオに移るまでは、DOCOMOで、通話中に切れると言うことはありませんでした。

アンテナは黒丸が3つ~4つついています。が、電話が切れた直後のみ一瞬0になってしまい、どうしてなのか分かりません。単に電波が悪いだけでしょうか。。

ちなみに、ネット環境ではエラーになったことは1度もないです。

キャリア以外使ったことがないので、これが仕様なのか、故障なのかも分からずに困ってます。

もし、同じ現象になったことがある方や、詳しい方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

あと、マイネオの通話はDOCOMOの回線と違って弱いのは当たり前なのでしょうか?

通信速度については沢山の意見がありましたので、承知の上でしたが、通話も同じなのでしょうか?

とても初歩的な質問でしたらすみません。

こんな初心者ですが、回答して頂けると助かります。よろしくお願いします。

☆パール☆
レギュラー

ふわふわさんのコメント

iPhone 13 mini(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

電話が掛かってきて、私は相手の方の声がよく聞こえるのですが、相手の方に聞こえないと何度も言われ、2度切れて、家電に掛け直してもらった事があります。

元々このマンションはシャッターを閉めるとソフトバンクの電波が大変届きにくい家だったのですが(1個立てばいい方!)、ドコモに変わっても同じだったようです(>_<)。

サポートの方に、幾らWi-Fiがばっちりな環境でも、電波が届きにくい場所にいると、通話に影響が出ると言われ、夜は届きやすい位置に移動して電話を受ける事に決めました。

ただ、☆パール☆ さんの場合は電波状況はいいようですね。

サポートでは、確か再起動とSIMの入れ直しをアドバイスされたと記憶があります。
その他にもあったかもしれないので、一度直接サポートでご相談された方が良いと思います。
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