Q&A
解決済み

通話中に電話が切れてしまいます。。

5月末にマイネオを契約した初心者です。よろしくお願いします。

あまり電話をかけないので今までたまたまかなー?としか思っていなかったのですが、毎回なのでちょっとおかしいかなー?と思い質問させて頂きます。

タイトル通り、通話中に電話が終了してしまいます。ヒドイ時だと1分も持ちません。今までで一番長く話せたのは7分ほどです。

マイネオに移るまでは、DOCOMOで、通話中に切れると言うことはありませんでした。

アンテナは黒丸が3つ~4つついています。が、電話が切れた直後のみ一瞬0になってしまい、どうしてなのか分かりません。単に電波が悪いだけでしょうか。。

ちなみに、ネット環境ではエラーになったことは1度もないです。

キャリア以外使ったことがないので、これが仕様なのか、故障なのかも分からずに困ってます。

もし、同じ現象になったことがある方や、詳しい方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

あと、マイネオの通話はDOCOMOの回線と違って弱いのは当たり前なのでしょうか?

通信速度については沢山の意見がありましたので、承知の上でしたが、通話も同じなのでしょうか?

とても初歩的な質問でしたらすみません。

こんな初心者ですが、回答して頂けると助かります。よろしくお願いします。

☆パール☆
レギュラー

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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

一度VoLTEのON/OFFを切り替えてみてはどうでしょうか。
Appleサポートにもそのような記述があります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT203078

「設定」>「モバイルデータ通信」>「LTE 回線を使用」の順にタップします。
「音声通話およびデータ」を選べばVoLTEオン、「データ通信のみ」を選ぶとVoLTEオフになります。

設定変更後は念のため、一度機内モードON/OFFをするか、端末再起動をしてみてください。

なお、音声通話に関しては、mineoだから品質が悪いといったことはないはずですよ。
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