通話着信、発信ができなくなりました。

AIにまとめさせました。ご参考に。
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4月からの不具合、お困りですね。2026年3月末の3G（FOMA）停波に伴う、一時的なネットワークエラーの可能性が高いです。
以下の手順を上から順にお試しください。
・端末の再起動：一度電源を切り、数分待ってから入れ直してください。
・機内モードの入切：設定から「機内モード」を一度ONにし、10秒後にOFFに戻してください。
・SIMカードの挿し直し：電源を切った状態で、電池パック裏のSIMカードを抜き差ししてください。
・VoLTE設定の確認：設定のネットワーク項目で「VoLTE」がON（利用する）になっているか確認してください。

これでも直らない場合は、ドコモ側でのネットワーク再登録操作が必要な可能性があるため、再度ショップへ「3G停波後から通話のみできない」と伝えて相談してください。